Enerwave

Η Enerwave καινοτομεί στην εξυπηρέτηση πελατών με την επέκταση των δυνατοτήτων της Jool, ένα Generative AI chatbot που δημιουργεί ανθρωποκεντρικές λύσεις σε απαιτητικές καταστάσεις. Μέσω Viber, η Jool διαχειρίζεται με ευγένεια και αποτελεσματικότητα ληξιπρόθεσμες οφειλές από πρώην πελάτες, προσφέροντας προσωποποιημένες επιλογές πληρωμής και κίνητρα. Με εντυπωσιακά αποτελέσματα, ROI 43,5x, είσπραξη 107.921 €, το έργο αναδεικνύει πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει την εμπειρία του πελάτη και την επιχειρησιακή αποδοτικότητα, ακόμη και σε δύσκολα segments.