METRO

Η αλυσίδα My market αξιοποίησε τη μεθοδολογία RFM για να μετατρέψει το email marketing σε εργαλείο προσωποποιημένης επικοινωνίας και κερδοφορίας. Μέσα από ανάλυση αγοραστικής συμπεριφοράς και segmentation, σχεδιάστηκαν 14 customer journeys με στόχο την αύξηση πιστότητας, την επανενεργοποίηση πελατών και τη βελτιστοποίηση του μέσου καλαθιού. Η στρατηγική ενσωμάτωσε triggers, pop-ups και real-time επιβράβευση βάσει παραδόσεων, δημιουργώντας ένα πλήρως αυτοματοποιημένο και επεκτάσιμο μοντέλο marketing που συνδυάζει δεδομένα, τεχνολογία και εμπορική λογική για βιώσιμη ανάπτυξη.